Services

Services efficaces et ingénieux en matière d’assurance et de retraite

Une meilleure technologie, un meilleur service et de meilleurs résultats en matière de régimes d’assurance et de retraite pour vous et les participants à vos régimes.

Nous fournissons des services de tiers administrateur des régimes de soins de santé et de retraite, de paiement et de conseil. Nous nous spécialisons dans les fiducies interentreprises et les régimes d’assurance et de retraite complexes, en mettant à profit une technologie de pointe et un service à la clientèle hors pair.

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Tiers administrateur

Nous fournissons un éventail complet de services nécessaires à l’administration des régimes d’assurance et de retraite. Une équipe d’experts exécutera toutes les fonctions administratives nécessaires en votre nom ou vous aidera à autogérer l’admissibilité des participants au régime.

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Services-conseils en assurance et en retraite

Nous établissons, surveillons et examinons les régimes de soins de santé et de retraite, en veillant à ce qu’ils soient conformes à vos exigences, à vos relations et à vos budgets. En collaboration avec les fiducies interentreprises et les sociétés, nous fournissons des analyses et des recommandations professionnelles pour les programmes d’assurance et de retraite.

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Suivi des cotisations et du prélèvement des primes

Nos services répondent aux besoins uniques des régimes interentreprises et comprennent le suivi et l’enregistrement des cotisations patronales et salariales afin de maintenir à jour l’admissibilité des participants au régime et des services de tenue des dossiers de l’employeur qui assurent le traitement des remises et des paiements, la gestion des impayés et l’exactitude des dossiers financiers actuels.

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Services relatifs aux demandes de règlement

Manion traite des demandes de règlement pour plusieurs assureurs différents par l’intermédiaire d’une plateforme technologique de premier plan, comprenant notre carte d’avantages sociaux tout-en-un. Les demandes de règlement sont traitées rapidement et avec précision par notre équipe des demandes de règlement et avec l’aide de nos experts bilingues des demandes de règlement et du centre de services.

  • Fiabilité et exactitude

    • Agents d’indemnisation qualifiés
    • Système automatisé de traitement des demandes de règlement pour assurer l’uniformité du traitement et de l’application des règles
    • Surveillance et soutien en matière de fraude
    • Stratégies de soins de santé gérées pour les régimes d’assurance médicaments

  • Commodité et souplesse

    • Présentation en ligne des demandes de règlement et information au moyen du portail et de l’application myManion
    • Présentation par voie électronique par les dentistes et les pharmaciens, par l’intermédiaire du service d’échange de données informatisé (EDI)
    • Présentation de demandes de règlement électroniques pour les praticiens de la santé, par l’entremise du réseau TELUS
    • Agents bilingues du centre de services
    • Normes de service élevées, y compris un service d’évaluation des demandes de règlement en temps réel hors pair dans le secteur
    • Cartes d’avantages sociaux personnalisées contenant des renseignements relatifs aux ordonnances, aux soins dentaires et aux soins à l’étranger
    • Dépôt direct pour les participants et les professionnels de la santé

  • Gestion des demandes de règlement Invalidité

    • Traitement et solutions personnalisés en matière de demande de règlement
    • Soutien d’experts, incluant un accès direct à des conseillers médicaux autorisés
    • Intervention précoce et soutien en matière de demande de règlement
    • Services internes de consultation et de conseils en réadaptation

  • Demandes de règlement d’assurance vie, d’assurance en cas de décès ou de mutilation par accident, et d’exonération de primes

    • Accent mis sur le soutien aux assurés et aux bénéficiaires pour la présentation des demandes de règlement
    • Collaboration étroite avec l’assuré et l’assureur pour veiller au traitement efficace des demandes de règlement
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