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Interruption possible des services postaux

Le 20 septembre 2018

Interruption possible des services postaux

Postes Canada et le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes sont en train de négocier leurs conditions de travail. Les services postaux risquent d’être interrompus dès le 26 septembre 2018. Si les services de Postes Canada sont effectivement interrompus, Manion publiera régulièrement de l’information sur son site Web, ManionWilkins.com.

En ce qui concerne les divers fonds en fiducie administrés par Manion, nous avons prévu des solutions simples et efficaces pour réduire les répercussions négatives sur vos participants et poursuivre les activités comme d’habitude.

Pour les participants

Pour ne pas interrompre la présentation des demandes de règlement et les paiements, nous encourageons les participants à télécharger l’application myManion ou à se rendre à myManion.com dès aujourd’hui pour s’inscrire au dépôt direct et soumettre leurs demandes.

Pour obtenir un nom d’utilisateur et un mot de passe, ou si vous avez oublié cette information, veuillez communiquer avec le centre de services de Manion au 1 866 532-8999, et l’un de nos agents vous aidera avec plaisir. Les heures d’ouverture du centre sont du lundi au jeudi de 7 h 30 à 21 h et le vendredi de 7 h 30 à 19 h (HNE).

Autres remarques importantes – L’avis ci-dessous porte sur tous les types de services que nous offrons à nos clients dans le cadre des régimes d’avantages sociaux (certains groupes n’ont pas de régime de prestations supplémentaires de chômage, par exemple). Il est donc possible que certaines remarques ne concernent pas votre syndicat et vos participants.

En cas d’interruption des services postaux, veuillez noter la procédure suivante relativement aux paiements par chèque :

Soins médicaux, soins dentaires et aide juridique

Vie et invalidité

Pour toute question sur une demande ou un paiement de prestations d’assurance vie ou invalidité à court ou à long terme, il faut communiquer avec le service d’invalidité de Manion au 416 234-3633 ou à disability@manionwilkins.com. Les heures d’ouverture sont de 8 h 30 à 17 h du lundi au vendredi.

Prestations supplémentaires de chômage et indemnités de vacances

Les paiements de prestations supplémentaires de chômage pour étudiants devraient tous être faits par dépôt direct. Sinon, les chèques peuvent être envoyés au coordonnateur de l’apprentissage, à condition d’en faire la demande à lwatt@manionwilkins.com. Les chèques de prestations supplémentaires de chômage pour les participants sans emploi qui ne sont pas inscrits au dépôt direct seront retenus jusqu’à ce que les services postaux soient rétablis ou jusqu’au 9 octobre.

Tous les chèques d’indemnités de vacances tardives ou provisoires seront conservés en sécurité jusqu’au 9 octobre. Si les services postaux ne sont toujours pas rétablis à cette date, tous les chèques d’indemnités de vacances seront envoyés aux bureaux du syndicat, où les participants pourront les récupérer. Nous demandons au personnel syndical de dire aux participants que les fiduciaires leur suggèrent fortement de s’inscrire au dépôt direct en suivant les instructions de l’application mobile myManion ou en remplissant et en envoyant le formulaire ci-joint accompagné d’un chèque annulé à askadmin@manionwilkins.com.

Retraite

Les chèques et dépôts directs mensuels pour retraités et survivants dans le cadre des régimes de retraite à prestations déterminées que nous administrons ont été traités par le gardien (RBC SIT) une semaine d’avance, le 18 septembre, et mis à la poste ou transmis à la banque le 19 septembre. Les retraités et survivants qui reçoivent leurs paiements d’une autre institution financière (assureur ou banque) doivent communiquer directement avec cette institution, car nous ne savons pas ce qu’elle a prévu durant l’interruption. Les participants qui ont des questions pour le gardien, RBC SIT, peuvent appeler au 1 800 668-1320.

Les paiements forfaitaires supérieurs à 50 000,00 $ sont envoyés au destinataire par service de messagerie par le gardien (RBC SIT). Ils ne seront donc pas touchés par une grève des postes. Les paiements forfaitaires inférieurs à cette somme et les paiements rétroactifs faits par chèque (il y en a très peu) seront conservés aux bureaux de RBC jusqu’au rétablissement des services postaux. Si les services sont interrompus au-delà du 9 octobre, nous ferons le nécessaire pour que ces chèques soient envoyés aux bureaux de Manion ou à ceux du syndicat, où ils pourront être récupérés, à condition d’en faire officiellement la demande à askpension@manionwilkins.com.

PLes formulaires de demande de prestations de retraite et les documents connexes peuvent être envoyés par télécopieur au 905 864-6344 ou par courriel à askpension@manionwilkins.com. Il est également possible de les envoyer par service de messagerie ou de les livrer en mains propres au 3e étage du 222, chemin Rowntree Dairy, Woodbridge (Ontario) L4L 9T2. (Rappel : Les originaux doivent être envoyés par la poste dès le rétablissement des services.)

Les anciens participants, ou les participants qui partent à la retraite et qui n’assistent pas à la séance d’information donnée à nos bureaux, peuvent envoyer leur formulaire d’option de retraite par télécopieur au 905 864-6344 ou par courriel à askpension@manionwilkins.com. (Rappel : Les originaux doivent être envoyés par la poste dès le rétablissement des services.)

Autres – Administration

Si les services postaux sont interrompus durant la dernière semaine de septembre ou la première semaine d’octobre, les avis d’autopaiement et de cessation ne seront pas envoyés par la poste. Les participants peuvent utiliser l’application myManion app pour vérifier si leur employeur a fait un versement. Ils n’ont qu’à communiquer avec le centre de services de Manion pour savoir s’ils doivent faire un autopaiement pour maintenir leur couverture santé et bien-être. Les heures d’ouverture du centre sont du lundi au jeudi de 7 h 30 à 21 h et le vendredi de 7 h 30 à 19 h (HNE). On peut joindre nos agents au 1 866 532-8999.

Les versements de l’employeur, les cartes de renseignements des participants et les formulaires de modification reçus par le syndicat doivent être envoyés à nos bureaux par service de messagerie le plus tôt possible. Les employeurs qui n’ont pas reçu le courriel d’information sur l’interruption possible des services postaux peuvent communiquer avec Manion au 1 866 532-8999 (option 7) pour connaître la procédure de versement et de paiement par voie électronique. Vous pouvez envoyer les cartes de renseignements des participants et les formulaires de modification à Manion par courriel. (Rappel : Les originaux doivent être envoyés par la poste dès le rétablissement des services.)

Réémission de chèques et de paiements

Important : Manion et le gardien (RBC SIT) ne seront pas en mesure d’enclencher le processus de remplacement de chèque perdu ou d’opposition au paiement pour les chèques qui n’auront pas été livrés par Postes Canada durant la période d’interruption des services postaux. Les assurés qui n’auront toujours pas reçu de chèque une semaine complète après le rétablissement des services pourront appeler le centre de services. Un nouveau chèque pourra être émis seulement à la fin du processus de remplacement de chèque perdu.
En cas d’interruption des services postaux, Manion et le gardien feront tout ce qu’ils peuvent pour que les participants ne subissent pas de désagréments. Profitons de l’occasion pour souligner DE NOUVEAU aux participants qu’en s’inscrivant au dépôt direct, ils recevront leur paiement sans faute advenant une interruption des services postaux. Si vous avez des questions, communiquez avec moi ou avec votre directeur de compte.

Pour toute question, consultez notre FAQ. Vous pouvez aussi communiquer avec nous au 1 866 532-8999 ou à askus@mymanion.com.

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