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Votre régime personnel, votre accès

Foire Aux Questions

  1. Comment puis-je accéder à mon compte en ligne?

    1. Cliquez ici pour accéder à la Foire aux questions sur myManion.
  2. À quels services assurés ai-je droit?

    1. Le guide destiné aux employés explique la couverture qui vous est offerte dans le cadre de votre régime collectif.
  3. Les personnes qui sont à ma charge sont-elles protégées?

    1. Oui, si vous avez choisi une couverture pour la famille pour vos prestations médicales et dentaires. Il est possible d’obtenir le nom des personnes à votre charge en ligne sur votre site Web personnel.
  4. Dois-je déclarer toute modification à ma situation personnelle?

    1. Oui. Veuillez communiquer avec l’administrateur de votre régime pour obtenir et remplir les formulaires appropriés. Votre situation personnelle pourrait avoir une incidence sur votre couverture dans les cas suivants :
      • État matrimonial (divorce, mariage, union de fait)
      • Changement de personnes à charge – ajout ou retrait d’une personne à charge (naissance ou adoption d’un enfant, protection pour étudiant, enfant handicapé)
  5. Mon conjoint obtient des prestations de son employeur. Je reçois une protection de son régime et mon conjoint reçoit une protection de mon régime. À quel régime dois-je soumettre mes demandes de règlement?

    1. Il s’agit d’une coordination des prestations. Le paiement de prestations est coordonné entre votre régime et celui de votre conjointe afin que le montant total n’excède pas 100 % des dépenses remboursables. Vous devriez d’abord soumettre vos demandes de règlement à votre propre assureur. Toute portion non payée de la demande peut être soumise auprès du régime de votre conjoint avec une copie de votre demande et votre explication des droits aux prestations. Votre conjoint devrait soumettre sa demande de règlement auprès de son assureur d’abord et toute portion non payée peut ensuite être soumise à votre assureur avec une copie de sa demande et son explication des droits aux prestations. Les demandes de règlement pour les enfants sont soumises à l’assureur du parent qui a le premier son anniversaire de naissance au cours de l’année civile.
  6. Puis-je convertir mon assurance vie ou mon assurance invalidité si je laisse mon employeur?

    1. Veuillez vous reporter au guide à l’intention des employés pour confirmer si vous avez un droit de transformation relativement à ces prestations. Si vous avez un droit de transformation et que vous quittez votre emploi, vous avez 31 jours à partir de la date de votre départ pour demander l’assurance vie ou l’assurance invalidité offerte par l’assureur.
  7. Puis-je demander que les paiements des demandes de règlement soient versés sur mon compte bancaire?

    1. Oui. Il s’agit du dépôt direct. Nous avons besoin de vos renseignements bancaires pour effectuer un dépôt direct dans votre compte bancaire. Ouvrez l’application Manion ou ouvrez une session à l’adresse myManion.com pour ajouter ou mettre à jour vos renseignements bancaires.
  8. Où puis-je obtenir les formulaires de demande de règlement?

    1. Vous pouvez obtenir les formulaires de demande de règlement à l’adresse myManion.com, dans la section des formulaires à l’adresse ManionWilkins.com, ou auprès de l’administrateur de votre régime.
  9. Comment puis-je présenter une demande de prestations de retraite?

    1. Vous devez envoyer un formulaire de demande de prestations de retraite dûment rempli à Manion lorsque vous présentez une demande de prestations de retraite, de cessation d’emploi ou de décès. Les formulaires peuvent être obtenus en communiquant avec notre centre de services (1 866 532-8999), ou en envoyant une demande d’obtention d’un formulaire de demande de prestations de retraite par courriel à l’adresse askus@mymanion.com et en demandant que ce formulaire vous soit envoyé. Manion calculera vos prestations de retraite et vous enverra par la poste les formulaires appropriés indiquant les options selon votre admissibilité.
  10. Puis-je recevoir une estimation de mes prestations de retraite?

    1. Vous devez remplir un formulaire de demande de renseignements et l’envoyer par la poste à Manion. Les formulaires peuvent être obtenus en communiquant avec notre centre de services (1 866 532-8999), ou en envoyant une demande d’obtention d’un formulaire de demande de renseignements par courriel à l’adresse askus@mymanion.com et en demandant que ce formulaire vous soit envoyé. Manion calculera vos prestations de retraite et vous enverra par la poste le relevé approprié selon votre admissibilité.
  11. Quand puis-je faire une demande de cessation d’emploi?

    1. Vous avez droit à des prestations de cessation d’emploi si vous n’êtes plus membre actif en règle de votre syndicat ou si vous n’avez pas travaillé pour un employeur participant depuis un certain temps (selon le régime), et que vous n’êtes pas admissible à la retraite.
  12. Quand puis-je faire une demande de prestations de retraite?

    1. Vous pouvez choisir de prendre votre retraite en tout temps dès que vous avez 55 ans ou après, et au plus tard le 1er décembre de l’année de vos 71 ans. Si vous prenez votre retraite entre 55 ans et 65 ans, vos prestations de retraite pourraient être réduites (selon le régime).
  13. Je n’ai pas reçu mon relevé de retraite.

    1. Appelez notre centre de services au 1 866 532-8999 pour confirmer votre adresse postale. Le représentant du centre de services demandera un nouvel envoi du relevé.
  14. Je souhaite modifier le nom du bénéficiaire de ma retraite.

    1. Veuillez appeler notre centre de services au 1 866 532-8999 ou nous écrire à l’adresse askus@mymanion.com pour demander un formulaire de changement du bénéficiaire.
  15. Je souhaite modifier mon adresse postale.

    1. Veuillez communiquer avec notre centre de services au 1 866 532-8999 pour mettre à jour votre adresse postale ou faites vous-même les modifications en ligne dans votre compte myManion.
  16. Quel est le nombre total d’heures déclarées pour mon régime de retraite?

    1. Votre compte myManion en ligne présente un sommaire de vos antécédents professionnels depuis 2005. Pour un historique plus complet, veuillez communiquer avec notre centre de services au 1 866 532-8999.
  17. Que dois-je faire en cas d’interruption des services postaux?

    1. Pour en savoir plus, consultez cette page. Si vous avez d’autres questions, veuillez communiquer avec notre centre de services, au 1 866 532-8999.

  18. Quand les feuillets T4A et les reçus des cotisations syndicales seront-ils postés?

    1. Voici les dates prévues pour distribuer les reçus T4A et des cotisations syndicales :
      • Tous les relevés T4A seront postés et seront présent en ligne d’ici le 31 janvier 2018.
      • Tous les reçus de cotisations syndicales seront envoyés par la poste et accessibles en ligne d’ici la mi-février.
  19. Je n’ai pas reçu mon feuillet T4A?

    1. Veuillez contacter notre centre de services au 1 866 532-8999 pour confirmer votre adresse postale. Le représentant du centre de services demandera un nouvel envoi du feuillet T4A.
  20. Je souhaite augmenter le montant d’impôt retenu sur mes prestations mensuelles.

    1. Veuillez remplir un formulaire TD1 et le faire parvenir au service des retraites de Manion. Vous pouvez communiquer avec notre centre de services (1 866 532-8999) et demander qu’on vous envoie ce formulaire.
  21. J’aimerais changer mes renseignements bancaires.

    1. Ouvrez l’application myManion ou ouvrez une session à l’adresse myManion.com pour mettre à jour vos renseignements bancaires. Si vous préférez, vous pouvez aussi nous faire parvenir un formulaire de demande de dépôt direct rempli à Manion Wilkins & Associates Ltd., 21, place Four Seasons, bureau 500, Etobicoke (Ontario) M9B 0A5. Vous pouvez communiquer avec notre centre de services (1 866 532-8999) et demander qu’on vous envoie ce formulaire.
  22. J’aimerais participer à une séance de préparation à la retraite.

    1. Une fois que vous avez demandé votre retraite en remplissant un formulaire de demande de prestations de retraite et que vous avez reçu votre trousse de renseignements relativement à la retraite où y sont décrites les diverses options de retraite qui s’offrent à vous, veuillez communiquer avec votre administrateur des prestations de retraite afin de planifier une séance en composant le 416 234-5044 ou sans frais au 1 800 263-5621.
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